之前換了新工作,公司規定需要打印部分材料證明,正好趕上年關將至,小區附近的打印店早已關門,迎著寒風找了半天也沒有還在營業的打印店。在回家的途中正好路過小區外的鏈家門店,想起來之前通過鏈家找房時,對方曾說過門店可以提供免費打印服務,抱著試試看的心里去問問。

結果迎面碰見之前做帶看的鏈家小哥,因為最后成單不是在他這辦的,心里特別不好意思,但小哥依然很熱情的邀請我去店里坐,聽完來意后還很痛快地幫忙打印了材料。他有句話至今回想起來還心存感動,“成不成單不重要,只要您找到滿意的房子,我累點也沒啥。”

接觸鏈家以前,我印象中的中介都是急于促成生意拿提成,也不指望在他們嘴里能聽到什么實話。但是接觸過鏈家發現,鏈家經紀人不單是關注是否能成單,他更希望可以幫客戶解決實際問題,細致的服務和專業的態度讓我對房產中介也有了新的認知。

經過那次之后,有時候碰到特別著急的打印需求,都會去鏈家門店麻煩他們,那位小哥有時間的時候也會出來和我聊幾句。接觸久了,發現這小哥并不是鏈家的“個別現象”,很多鏈家的經紀人對自身服務都是有標準,重服務細節品質。

后來又換過一次房子,特意找的這位小兄弟。讓我特別欣慰的是他并沒有因為和我熟了之后就降低了對我的服務標準,反而更加用心。我還曾經聽說曾經鏈家北京地一個門店遇見一位大爺暈倒在門口,幾個小伙及時把他送往醫院搶救的故事。感覺茫茫城市有一群陌生人能這樣幫助自己,還挺溫暖的。

我身邊朋友也有委托過鏈家的,也是一致的好評,服務體驗是真的好。朋友跟我講第一次去看房時,鏈家經紀人把小區所有符合要求且能看的房子都帶他看了一遍,前前后后十幾套。對小區環境、周邊配套、戶型及成交價都了如指掌,加上專業的講解,極大提升了朋友對他的好感和信任度。每一棟房子,也會站在他的角度用心分析利弊。

房產交易是一個非常復雜的問題,里面存在很多無法預知的風險,自己不懂很怕權益無法得到保障,但鏈家的服務品質和專業度無可挑剔。現在如果我有住房需求,第一時間想到的肯定是鏈家,因為這樣的平臺值得信任。

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